Información de la tienda
Envíos y devoluciones
Consulta plazos de preparación, envíos desde Cantabria, cambios, incidencias y devoluciones de productos personalizados.
Preparación de productos personalizados
Una mochila con inicial necesita normalmente de 3 a 5 días laborables antes del envío. Los accesorios sin personalizar pueden salir antes. En campañas de vuelta al cole o Navidad indicaremos el plazo actualizado en cada ficha.
Ámbito y transporte
La configuración inicial está preparada para envíos a Península. Las tarifas definitivas y el umbral de envío gratuito se revisarán antes del lanzamiento. El seguimiento se enviará cuando el transportista recoja el pedido.
Cambios y devoluciones
Los productos personalizados conforme a las indicaciones del cliente no admiten desistimiento por cambio de opinión. Los accesorios sin personalizar podrán devolverse dentro del plazo legal si están sin usar y con su embalaje.
Defectos o errores
Si recibes una letra, color o producto diferente al confirmado, contacta en un máximo de 48 horas con fotografías del artículo y del embalaje. Maragatas asumirá la solución cuando el error sea de preparación o exista un defecto de origen.