Preguntas frecuentes sobre mochilas personalizadas

Personalización

¿Qué incluye el precio?

Cada ficha indica la personalización incluida. En los modelos principales se incluye una inicial; los packs de parches y charms se eligen por separado salvo promociones.

¿Puedo escribir un nombre completo?

La colección inicial trabaja con una letra para mantener un diseño limpio y proteger la privacidad. Los pedidos especiales se valoran por contacto.

¿Puedo cambiar los parches?

Sí, siempre que el modelo tenga frontal preparado para accesorios intercambiables.

Tamaños y materiales

¿Cuál es la diferencia entre Mini, Escolar y Urban?

Mini está orientada a guardería y salidas; Escolar ofrece capacidad para primaria; Urban tiene proporciones y organización para adolescentes y adultos.

¿Son impermeables?

El tejido soporta salpicaduras, pero las costuras y cremalleras no están selladas. No deben sumergirse ni dejarse bajo lluvia intensa.

Pedidos

¿Cuánto tarda una mochila personalizada?

La preparación habitual es de 3 a 5 días laborables. En agosto, Navidad o campañas especiales puede ampliarse.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

No por cambio de opinión, tal como permite la normativa para productos hechos según especificaciones. Sí respondemos ante defectos o errores atribuibles a Maragatas.

¿Enviáis a toda España?

La configuración inicial contempla Península. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se habilitarán cuando se definan tarifas y gestión fiscal.

Cuidados

¿Cómo se limpia?

Retira accesorios, vacía bolsillos y limpia a mano con agua templada, jabón neutro y paño suave. Seca a la sombra.